Försäkringskassan iFokus

Försäkringskassan

Etikett: bra-att-veta
Läst 2630 ggr
[Tassy]
0

Försvunnen handläggare

Jahopp. Nu sitter jag handfallen.

Har inte fått svar på flera mail ifrån min handläggare, så idag ringde jag för att kolla om det blivit något fel. Möts av en telefonsvarare som meddelar att min handläggare inte är i tjänst längre. Jaha, vad händer nu? Varför har ingen hört av sig till mig? Kommer jag få en ny handläggare? Hur gör jag med mina ärenden? Är inte detta fruktansvärt oansvarigt av FK att bara skita i mig?

Maria
0
#1

Jo det kan man tycka.

Jag blev uppringd för något dryga år sedan av en handläggare som berättade att hon hade blivit min "nya".

Jag blev lite besviken för den förra var så bra men det visar sig att denna är minst lika bra.

Jag blev i alla fall informerad om detta per telefon.

Antar att du får ringa själv och höra dig för.

/Maria

mongu
0
#2

Ring och ta reda på vem du kan vända dig till nu. När jag har fått nya så har alltid den gamla ringt mig och berättat att hon ska vidare till andra tjänster eller vad det nu kan vara.

Att bara mötas av att handläggaren inte är i tjänst längre låter inte bra.

Men ring så du får en kontakt.

Ha en bra dag! Mongu.

Värkdrabbad som kämpar att bli värkmästare över min kropp. För att kunna se ljust på livet!

julklappen
0
#3

Så där har jag också blivit behandlad  (flera gånger)Jag har inte fått reda på(förän jag själv ringde) att jag hade fått en ny handläggare.De hade inte kontaktat mig.